Tổng quan
Khoản khuyến mãi cần có dòng lịch sử tách khỏi khoản nạp thông thường. Yêu cầu bị từ chối cần có lý do có thể tra cứu trong lịch sử.
Nếu ứng dụng cho lưu phương thức nhận, cách xóa thông tin đó cần dễ tìm. Nếu trò dùng xu ảo, điều khoản phải nói rõ xu có thể sử dụng vào việc gì.
Tìm hiểu chi tiết
Bản sao biên nhận nên che số tài khoản khi chia sẻ ngoài kênh hỗ trợ. Yêu cầu xác minh danh tính phải có căn cứ trong chính sách công bố.
Điều kiện hoàn tiền cần dễ tìm. Nếu có thời gian chờ hủy, mốc bắt đầu đếm phải được nêu rõ.
Điểm cần nhớ
Trạng thái chờ cần được giải thích. Mã tham chiếu giúp xác định đúng yêu cầu cần hỏi.
Một trang giao dịch đáng hiểu phải đặt trạng thái, thời gian và mã tham chiếu cạnh nhau để đối chiếu. Mỗi phương thức giao dịch có thể có điều kiện áp dụng riêng.